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Call Tracking

A solução inteligente que faltava para integrar suas campanhas de Marketing Online e Offline !

Maximize o retorno do seu investimento em mídia sabendo quem está ligando para sua empresa e como este cliente lhe encontrou. Entenda como o serviço de Call Tracking pode ajudar sua empresa a comprovar a efetividade de campanhas de mídia na geração de leads e vendas por meio de ligações telefônicas.

O que é Call Tracking?

Uma solução que permite medir o volume de ligações telefônicas recebidas a partir de suas ações de marketing online ou offline, como: busca no Google (paga ou orgânica), redes sociais, sites de referência, e-mail marketing, anúncios em outdoor, jornais, revistas, mala direta etc.

Uma das dificuldades enfrentadas por empresas que divulgam seus produtos via campanhas de mídia online (ou mesmo offline) e realizam boa parte de suas vendas e/ou conversões por telefone, é saber quais campanhas estão efetivamente gerando as ligações.

Nossa solução é permite que nossos clientes possam consultar estatísticas e gráficos que exibirão quantas ligações foram recebidas por cada origem. Além disso, nossos clientes também recebem um Painel de Controle, onde podem consultar em tempo real todas as ligações recebidas, com a data, hora, duração da ligação e o número do telefone de quem ligou.

Com uma ferramenta de Call Tracking é possível identificar quais campanhas de mídia estão, de fato, gerando mais resultados.

Como funciona o Call Tracking?

A partir do número de telefone principal da empresa, o sistema de Call Tracking gera números virtuais, um para cada campanha. Quando o visitante chega ao site para fazer seu pedido, liga para o número virtual referente ao anúncio que originou o acesso, então, ao completar a ligação, o sistema redireciona o cliente para o número principal, via siga-me. Assim é possível comprovar a efetividade de diferentes estratégias em uma campanha. Tanto online como offline, você pode identificar o retorno de cada anúncio e otimizar seus investimentos.

DÚVIDAS

 

QUANTO CUSTA O SERVIÇO DE VOCÊS?

Sua empresa paga diretamente ao Google, e a agência cobra apenas pelo gerenciamento e manutenção da campanha, de acordo com a sua taxa de investimento. Consulte nossa equipe comercial para receber um orçamento.

 

PRECISO POSSUIR NÚMEROS DE TELEFONE DISPONÍVEIS PARA UTILIZAR ESTA SOLUÇÃO?

Temos equipes focadas em grandes contas, e-commerces ou contas de menor porte. Converse com nossa equipe de vendas para saber qual pacote de serviços melhor se encaixa às necessidades de sua empresa.

 

O PORTE DA MINHA EMPRESA É ATENDIDO POR SUA AGÊNCIA?

Sim! Possuímos experiência em gestão de campanhas no Google Adwords para clientes de diversos portes, desde de grandes portais e ecommerces, até pequenos sites corporativos. Devido nossa experiência, desenvolvemos uma metodologia própria de gestão que permite gerenciarmos contas de segmentos e portes completamente distintos com um alto nível de qualidade e atendimento.

 

POR QUE DEVO CONTRATAR VOCÊS?

Nascemos fazendo publicidade para empresas no Google, respiramos isso todos os dias. Conhecemos a fundo e estudamos exaustivamente seus algoritmos, estando a par de tudo o que acontece de novo nesta área. Montamos nossas estratégias partindo das palavras digitadas por usuários no Google, e acompanhamos todos os passos do visitante de seu site até que uma conversão seja atingida, seja esta uma venda, um formulário preenchido ou uma página importante visitada.

Vamos além da administração da interface do adwords, sugerindo novas estratégias, landing pages, campanhas de banners, remarketing, anúncios em imagens, ou o que for necessário para que sua campanha tenha o melhor resultado possível.

 

FUNCIONALIDADES

Notificação de ligações perdidasSaiba quais são suas ligações não atendidas e monitore a eficiência de seu atendimento.

Gravação de Ligações

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Quando foi a última vez que você analisou o nível de qualidade do seu atendimento? Através de nossa ferramenta é possível escutar as gravações atendidas por sua equipe.

Troca Inteligente de Números

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Troque o número exibido de acordo com a fonte de acesso, e mensure com precisão a quantidade de ligações recebidas em seu site.

Sem Limite de Minutos

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Planos sem limites de minutos e sem restrições. Não se preocupe com minutagem e sim com estratégia e qualidade de atendimento.

Notificação de ligações perdidas

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Saiba quais são suas ligações não atendidas e monitore a eficiência de seu atendimento.

Geolocalização

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Veja com precisão de onde seus contatos estão te ligando através de nossa ferramenta de Geolocalização.

Monitoramento dos horários de pico

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Monitore em tempo real os horários com maior quantidade de ligações, e estruture seu atendimento para não perder nenhum contato.

Indicadores de Desempenho

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Diversos indicadores de desempenho irão modificar a forma como você enxerga sua gestão de atendimento. Estude nossas métricas e utilize-as para melhorar seu negócio.

Painel de Controle Online

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Monitore seu atendimento onde quiser e quando quiser, seja do seu computador ou do seu Smartphone através do nosso aplicativo.

Não necessita de equipamento de instalação.

O processo de instalação e ativação não muda em nada sua estrutura física. O processo inteiro é digital e gerenciado por nossa equipe.

Suporte Local (08:00 às 18:00)

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Além dos canais tradicionais de telefone e e-mail, ainda pode contar com um Chat Online dentro da própria ferramenta para falar com a equipe de suporte sempre que precisar.

Usuários Personalizados

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Insira usuários com permissões personalizadas na ferramenta, e integre sua equipe no processo de monitoramento e gestão.

Ligações X Novas Ligações

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Saiba a taxa de engajamento e retorno das suas campanhas através da ferramenta de comparação de Ligações Totais X Novas Ligações.

Integração com o Google Analytics

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Análise seu percentual de ligações em relação a visitas do seu site com a integração com o Google Analytics. Uma ferramenta poderosíssima para qualquer empresa que recebe contatos de seu site.

Integração com o Google Adwords

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Saiba quais Palavras-chave geram mais ligações e otimize suas campanhas gerando maior eficiência e economia.

Integração com Formulários

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Monitore os e-mails recebidos pelo nosso site dentro do nosso Painel de Controle e analise sua taxa de conversão de e-mails e ligações.

PARA NÃO ESQUECER!

A WebDesign Maringá possui uma solução que permite medir o volume de ligações telefônicas recebidas a partir de suas ações de marketing online ou offline, como: busca no Google (paga ou orgânica), redes sociais, sites de referência, e-mail marketing, anúncios em outdoor, jornais, revistas, mala direta etc.

Nossa solução é integrada com o Google Analytics, de forma que nossos clientes possam consultar estatísticas e gráficos que exibirão quantas ligações foram recebidas por cada origem. Além disso, nossos clientes também recebem um Painel de Controle, onde podem consultar em tempo real todas as ligações recebidas, com a data, hora, duração da ligação e o número do telefone de quem ligou. Veja os 2 exemplos abaixo:

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Oferecemos números de telefone dinâmicos que são apresentados aos usuários em seu site, de acordo com fonte de origem de cada visita (Google, Redes Sociais, E-mail Marketing etc). Assim, se um usuário chegar ao seu site através de uma busca no Google verá um número de telefone, se acessar a partir de uma ação no Twitter ou no Facebook, outro número de telefone será mostrado, e assim por diante. De um modo geral usamos um número de telefone para cada canal ou campanha. Um exemplo típico seria a utilização de um número de telefone dinâmico individual para:

Online

  • Busca orgânica no Google
  • Links Patrocinados no Google (Adwords)
  • E-mail marketing
  • Tráfego direto
  • Sites de referência

Offline

  • Televisão
  • Jornal
  • Panfletagem
  • Outdoors
  • Rádio

Com a nossa solução também é possível medir as ligações recebidas de usuários que acessaram o site e entraram em contato a partir de dispositivos móveis, como celulares e smartphones.

CONHEÇA NOSSOS PLANOS

PLANO DDD

Disponibilizamos números de telefone com DDD’s regionais para praticamente todo território nacional. Mensure com precisão as ligações recebidas por cada tipo de mídia ou localização.

PLANO 0300

Ótimo Custo X Benefício, aumente o seu número de ligações de todo o Brasil com o plano 0300 e possibilite que seus clientes de outros estados entrem em contato com tarifa de ligação local.

PLANO 0800

Aumente sua telefonia ao potencial máximo! Com o 0800 seus clientes não pagarão pelas ligações que fizerem a você, seja de celular ou do telefone fixo.

DÚVIDAS

P. POSSUO LIMITE DE MINUTOS?

R. Não, nosso objetivo é fornecer inteligência estratégica não telefonia. Mesmo nos planos com benefícios específicos como o 0800, onde seu cliente te ligará tanto to telefone fixo ou celular, você não terá limite de minutos e poderá receber chamadas ilimitadas.

P. PRECISO POSSUIR NÚMEROS DE TELEFONE DISPONÍVEIS PARA UTILIZAR ESTA SOLUÇÃO?

R. Não. Nós fornecemos os números de telefone para você. Inclusive, podemos alocar números interestaduais para que clientes que visitem seu site a partir de outro estado, possam fazer uma ligação local para você. E ainda, nossa solução oferece o mesmo custo, seja para números, locais, interurbanos ou o conjunto dos dois.

P. PRECISO POSSUIR NÚMEROS DE TELEFONE DISPONÍVEIS PARA UTILIZAR ESTA SOLUÇÃO?

R. Não. Nós fornecemos os números de telefone para você. Inclusive, podemos alocar números interestaduais para que clientes que visitem seu site a partir de outro estado, possam fazer uma ligação local para você. E ainda, nossa solução oferece o mesmo custo, seja para números, locais, interurbanos ou o conjunto dos dois.

P. PRECISO ADQUIRIR OU INSTALAR ALGUM EQUIPAMENTO?

R. Não há necessidade de instalar equipamento algum de telefonia ou informática, pois as ligações são transferidas de nossos números virtuais para seu número fixo real, por meio de siga-me. Desta forma, a implantação desta solução pode ser feita imediatamente e sem qualquer intervenção técnica.

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